Se beneficiaron los “Call Center”

Guillermo Robles Ramírez
Por Guillermo Robles Ramírez

Han sido muchos intentos frustrados para combatir muchos crímenes en el país, pero el más conocido de estos fallidos intentos fue al principio del año 2009 con el famoso Registro de Usuarios de Telefonía Móvil, en su momento pensado como el mejor sistema para combatir a la delincuencia organizada, secuestros, extorsiones entre varios delitos cometidos telefónicamente.

En aquel año se pusieron drásticas amenazadoras para todos los usuarios de telefonía móviles de no hacerlos porque de lo contrario los números celulares que no se registraran serían dados de baja.

En el 2009 esto generó mucha confusión entre las compañías celulares y los usuarios, es decir, de quién era la responsabilidad de hacerlo, y por otro lado existía una inconformidad ciudadana de resistencia para proporcionar datos personales porque el sentir de la gente era el ser objeto de una invasión a la privacidad, generando una gran polémica. Pero sin importar lo que la gente pensara se llegó la fecha límite para registrar los datos personales de cada uno de los usuarios y su plazo venció en abril del 2010.

No obstante, la medida tomada para abatir los delitos que se cometían por medio de la telefonía celulares, no dio resultados ya que fue tan insignificantico su retribución ya que la ola de delincuencia por este medio nunca paro, o al menos en ningún medio de comunicación se dio a conocer alguna noticia al respecto a la contribución del sistema RENAUT.

Nunca se atrapó algún grupo de criminales o simplemente al bromista que hablaba para amenazar con una bomba, incendio, o bien a esos adolescentes bromistas que solo les quitaban el tiempo a los policías, bomberos, y cruz roja.

En abril del 2011 el Senado de la República aprobó por unanimidad la cancelación del RENAUT, dejando como responsabilidad a los concesionarios y permisionarios telefónicos con la cooperación cuando lo requiera la PGR, o cualquier otra autoridad de seguridad que requiriera la geolocalización de los equipos móviles cuando se cometa algún delito.

Este nuevo termino significaba saber la ubicación geográfica por medio de un dispositivo que tienen integrados aquellos equipos de media y alta tecnología un receptor conocido como GPS que mediante red satelital ubica la posición del equipo y con ayuda de Google Maps te dice exactamente la ubicación de dispositivo movil.

Han pasado ya seis años en donde dicha colaboración que piden a las compañías de telefonía celulares, no dio frutos ya que era una misión imposible porque el dueño o el portador del equipo tiene que activar la función y además deberá contar con la contratación de internet.

De todos estos fracasos por tratar de combatir la delincuencia organizada por vía telefónica móvil, el único resultado y beneficiado fueron las compañías de mercadotecnia y centros conocidos como “Call Center”, quienes traficaron con toda esa información de los usuarios a quienes son molestados con llamadas en la actualidad sistematizadas por medio de grabadoras quienes hacen la labor de promoción publicitario, es decir, ya ni siquiera interviene una operadora u operador para realizar la llamada sino son sistemas a diestra y siniestra bombardean con llamadas a deshoras.

Con esto queda demostrado que el tan fallido y tan lógico error en el diseño estructural legislativo quedan desprotegidos todos los ciudadanos, siendo vulnerables la privacidad de datos para quienes registraron sus datos personales en el RENAUT, pero no solo eso ya que en la actualidad las compañías lo siguen haciendo de manera automática al momento de la contratación de cualquier celular móvil.

Dónde está el presidente de la COFETEL, que en su tiempo apoyó al Registro Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil, que solamente sirvió la información de todos los ciudadanos a otros, incumpliendo su palabra  que dicha información sería únicamente y resguardado en manos de la Secretaría de Gobernación, porque ni sus luces, para dar alguna tranquilidad a quienes cumplieron en contra de su voluntad su receta mágica para combatir la delincuencia y a la fecha se sigue registrando los datos de manera automatizada sin pedirle permiso a los usuarios. (Premio Estatal de Periodismo 2011 y 2013) www.intersip.org

Deja tu comentario