El número de atención a usuarios 074, que funciona las 24 horas, cumple con la responsabilidad de proporcionar apoyo de manera gratuita a los usuarios de los casi cuatro mil kilómetros de la red a cargo de Caminos y Puentes Federales (Capufe), ante cualquier eventualidad.
El promedio de llamadas que atienden al día los operadores de parte de los usuarios que solicitan desde información carretera hasta una ambulancia es de mil 308.
De acuerdo con estadísticas de Capufe, la cifra de servicios otorgados para proporcionar arrastre de grúa y asistencia mecánica a vehículos descompuestos asciende en promedio a 258 diarios.
Por otra parte, los servicios médicos y hospitalarios, así como la atención a incidentes, alcanza la cifra promedio diaria de 120.
Asimismo los usuarios disponen de la cuenta de twitter @CAPUFE para solicitar cualquier información carretera o servicio. Ahí también se difunden permanentemente avisos sobre incidencias en el camino e información de utilidad para los usuarios.
En ese sentido, Capufe reiteró su compromiso de mantener una red carretera eficiente, que proporciona servicios de calidad, y recordó que este sábado 9 y domingo 10 en todas sus plazas de cobro solamente se podrá utilizar la nueva IAVE-Capufe y a partir del lunes 11 podrán utilizar tanto ésta como la anterior.
Para obtener la nueva IAVE-Capufe, el organismo pone a disposición la página www.capufe-iave.com.mx o el número 01800 111 0088.
Capufe ofrece el número 074 para atención a usuarios
