Según el Reporte de Consumo de Streaming en América Latina 2024 de Sherlock Comunicaciones, dos de cada 10 mexicanos han dejado de pagar su suscripción a una plataforma de streaming debido a los altos costos. Otros motivos mencionados por los usuarios incluyen:
- 19% decidió no renovar su suscripción después de su expiración.
- 15% consideró que el contenido era aburrido, repetitivo y de baja calidad.
- 8% mencionó que, a pesar de que el precio no cambió, ya no pueden pagarlo.
- 8% expresó su frustración por la cantidad de publicidad.
Restricciones de contraseñas y otros motivos
En el contexto de América Latina, el 8% de los usuarios dejó de usar un servicio de streaming debido a las restricciones para compartir contraseñas, como las implementadas por Netflix. En México y Chile, un 10% canceló sus suscripciones por este motivo. En Brasil, solo el 5% se dio de baja por la censura de contraseñas, el porcentaje más bajo de la región.
Alternativas y piratería en México
El estudio también resalta que 28% de los mexicanos comparte su suscripción con otras personas para reducir los costos del servicio. Además, 35% considera que es caro mantener más de una plataforma de streaming. Como respuesta, algunos optan por alternativas no oficiales, como el uso de TV boxes. En este sentido, México lidera en la región, con el 29% de los encuestados afirmando que utilizan este tipo de dispositivos para acceder a contenido en línea.
El informe destaca que el gobierno mexicano está colaborando con países como Estados Unidos y China para combatir la piratería, dado que la ubicación de servidores en el extranjero dificulta las acciones legales a nivel nacional.
Tiempo dedicado al streaming
Finalmente, el reporte revela que los mexicanos son quienes más tiempo dedican al streaming, con un promedio de 3.5 horas al día, superando el promedio regional de 3.2 horas diarias.