El gobierno municipal de Toluca hace un llamado urgente a la población para evitar falsos alertamientos a través de la línea 911, que solo saturan el sistema y afectan la operatividad de la Dirección General de Seguridad y Protección de Toluca o la Coordinación de Protección Civil y Bomberos, además de obstaculizar la atención a emergencias genuinas.
La línea de emergencia 911 enfrenta un desafío preocupante, de acuerdo con el Centro de Mando Municipal de Toluca el 83.4% de las llamadas recibidas fueron falsas, mudas o burla, lo que restó tiempo de atención a emergencias reales.
En el último año, el Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad C5 Estado de México, registró más de seis millones de llamados al número 911, con más de un millón que correspondieron a situaciones reales y más de 5 millones que resultaron falsas o broma.
Es importante recordar que hacer uso indebido de las líneas de auxilio es castigado por el Código Penal del Estado de México, con sanciones que van desde multas económicas hasta penas de prisión como lo indica en su Capítulo V Uso Indebido de los Sistemas de Emergencia, Artículo 116 Bis.
El gobierno municipal reitera su labor para garantizar la seguridad de sus habitantes, y exhorta a hacer un uso responsable y adecuado de los servicios de emergencia, reservándolos únicamente para situaciones reales que requieran atención inmediata.