La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recuperó más de 12.5 millones de pesos a favor de los consumidores durante el pasado el periodo vacacional.
En un comunicado, explica que la recuperación se realizó por diversos problemas de consumo reportados en los módulos de atención instalados en el Aeropuerto Internacional “Benito Juárez” de la Ciudad de México (AICM) y en las terminales de autobuses foráneos entre el 15 de julio y el 23 de agosto.
En ese lapso, detalla, personal de la Profeco brindó 11 mil 037 asesorías en los módulos de atención y orientación.
Subraya que mediante la conciliación recuperó 12 millones 937 mil 610 pesos, que representó 113 por ciento más de lo reclamado.
La Profeco agrega que por medio de la “Báscula del Consumidor”, en el AICM, seis mil 937 pasajeros pudieron comprobaron el peso de su equipaje antes de documentar en la aerolínea correspondiente.