En el marco del Tianguis Turístico 2024 celebrado en Acapulco, Guerrero, Aeroméxico, la aerolínea del Caballero Águila, ha destacado su compromiso con la excelencia y la innovación en una conferencia de prensa que no dejó indiferente a nadie. Con la participación de destacados directivos, la compañía enfatizó su continuo fortalecimiento en áreas clave como conectividad, flota, servicios y beneficios para sus clientes, marcando así su presencia como líder indiscutible en la industria aérea mexicana.
Giancarlo Mulinelli, Vicepresidente Senior de Ventas Globales, Rodrigo Sandoval, Vicepresidente de Lealtad, Aeroméxico Vacations y Tiendas de Viaje, Xiomara Martín, Vicepresidente de Mercadotecnia, y Christian Pastrana, Director Senior de Relaciones Públicas y Comunicación Corporativa, fueron los protagonistas de esta reveladora sesión informativa. Juntos, resaltaron el hito significativo que marca el año 2024 para Aeroméxico, al cumplir 90 años de conectar a México con el mundo, una hazaña que pocos pueden igualar.
Uno de los puntos álgidos de la conferencia fue la discusión sobre la conectividad. Durante el año 2023, Aeroméxico transportó a más de 24.7 millones de pasajeros a través de más de 205 mil vuelos, registrando un impresionante aumento del 6% año tras año. Con 107 rutas nacionales e internacionales, la aerolínea está lista para escribir un nuevo capítulo en su historia de colaboración con Delta Air Lines, al incrementar su presencia en Estados Unidos y operar conjuntamente 90 vuelos diarios en 60 rutas distintas. Esta alianza estratégica promete brindar mayores opciones de viaje y comodidad para los pasajeros.
En cuanto a la expansión de rutas, Aeroméxico ha sido proactiva en el primer trimestre del año, inaugurando vuelos desde importantes ciudades mexicanas como Monterrey, Guadalajara, Mérida y Bajío hacia destinos clave en Estados Unidos como Atlanta, Querétaro-Detroit, AIFA-McAllen y Ciudad de México-Boston. Además, se avecinan nuevas operaciones hacia Tampa Bay, Raleigh-Durham, Washington D.C., Salt Lake City, entre otros destinos, consolidando así su presencia global.
En términos de flota, Aeroméxico ha realizado la inversión más grande de su historia en aviones nuevos, alcanzando un récord de 154 aeronaves que incluyen modelos Embraer 190, Boeing 737 y 787 Dreamliner. La mayoría de estas aeronaves están equipadas con tecnología de vanguardia que reduce tanto la huella sonora como la de carbono, reafirmando el compromiso de la compañía con la sostenibilidad ambiental.
En lo que respecta al servicio al cliente, Aeroméxico se enorgullece de mantenerse como una de las aerolíneas más puntuales del mundo, según mediciones de la empresa Cirium. Durante el mes de febrero, la compañía logró un impresionante índice de puntualidad del 99.78%, resultado de inversiones significativas en procesos, capacitación, tecnología y talento humano.
El programa de lealtad Aeroméxico Rewards también ha sido objeto de atención, con un incremento del 64% en el número de socios el año pasado. Recientemente, se lanzó el Nivel Plata, que ofrece beneficios exclusivos como la primera maleta documentada sin costo y asientos preferentes, entre otros privilegios, demostrando el compromiso de la compañía con la satisfacción y fidelización de sus clientes.
En un emocionante anuncio, Aeroméxico reveló su patrocinio al Sevilla FC, convirtiéndose así en la única aerolínea mexicana en respaldar a un equipo de la Liga Española. Esta asociación fortalecerá la presencia del club en México y de Aeroméxico en España, un destino con el que la aerolínea tiene una larga y exitosa historia.
Además de su enfoque en la excelencia operativa y la satisfacción del cliente, Aeroméxico reafirmó su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa. La compañía está decidida a alcanzar emisiones netas cero para 2050 y a combatir delitos como la trata de personas y el tráfico de vida silvestre. Además, continúa apoyando diversas iniciativas humanitarias, como el traslado de ayuda en casos de emergencia.