Telcel y AT&T anunciaron que ofrecerán sus servicios completamente gratis para sus usuarios en Guerrero que resultaron afectados por el huracán Otis, que impactó la madrugada del miércoles a Acapulco y dejó severos daños y causó la devastación en el 80% de los hoteles en la costa.
Los servicios de comunicación resultaron afectados debido a que el ciclón tropical derribó postes de luz, torres y antenas de comunicaciones que dejaron sin luz, internet y servicios de telefonía a cientos de usuarios en Guerrero. La infraestructura de Telcel y AT&T resultó dañada y poco a poco ambas empresas han ido recuperando la cobertura y servicios.
Telcel, con 60% de sus servicios en Guerrero
Telcel reportó que hasta este viernes 27 de octubre ha recuperado el 60% de sus servicios en Guerrero y continúa trabajando “intensamente” para restablecer su cobertura al 100% en dicha entidad.
¿A quién ofrece servicios gratis Telcel en Guerrero?
Como apoyo a los damnificados y a fin de mantenerlos comunicados con sus familiares, Telcel determinó ofrecer llamadas, mensajes, WhatsApp e incluso megas sin ningún costo a sus usuarios en Guerrero que resultaron afectados por el huracán Otis.
Los servicios gratuitos aplican desde este viernes y hasta el próximo 2 de noviembre, tanto para clientes prepago y postpago de la compañía en ocho municipios de Guerrero:
- Acapulco
- Chilpancingo
- Atoyac
- Ometepec
- Tixtla
- Chilapa de Álvarez
- Tierra Colorada
- Coyuca de Benítez
Para los clientes prepago de Telcel los servicios sin costo que ofrece la compañía desde hoy son:
- Llamadas gratis
- Mensajes de texto gratis
- WhatsApp ilimitado
- 400 megas de navegación
En tanto, para sus clientes postpago, Telcel los apoyará con:
- Llamadas gratis
- Mensaje de texto gratis
- WhatsApp ilimitado
- 2 mil megas de navegación
AT&T abre su red a usuarios en Guerrero
La infraestructura de AT&T en Guerrero resultó afectada, por lo que la empresa trabaja para su rehabilitación, pero abrió su red en las zonas en las que ya recuperó el servicio para que sus usuarios puedan comunicarse con sus seres queridos luego del huracán Otis.
¿Cómo acceder a los servicios gratis de AT&T?
Los clientes de pospago y prepago de AT&T con numeración de Guerrero son quienes podrán acceder a los servicios gratuitos habilitados por la compañía desde el 25 de octubre; no se ha determinado una fecha para el fin de la medida.
Los clientes pospago de AT&T tendrán acceso gratis a:
- Datos
- Llamadas
- Menajes ilimitados
En tanto, los clientes prepago de AT&T y Unefon con numeración de Guerrero tendrán:
- Llamadas ilimitadas
- Mensajes ilimitados
- Megas